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富士ソフトサービスビューロ株式会社

証券コード: 6188 / 対象年度: 2018 / 提出日: 2018-06-28
業種 サービス業 上場廃止
年度切替 最新年度を見る
2022 2021 2020 2019 2018 表示中 2017

現在、過去年度の有価証券報告書に基づく分析を表示しています。

このページは、EDINETに提出された有価証券報告書をもとに、 企業のリスク認識・投資領域・経営方針を自動整理したものです。

AI・自動処理による整理を含むため、誤りや不完全な表現が含まれる場合があります。 重要な情報はEvidenceやEDINET等の一次資料をご確認ください。 投資判断ではなく、企業理解の入口としてご利用ください。

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3分で読める事業概要

有価証券報告書の記載内容をもとに、事業内容・主なサービス・確認ポイントを自動整理した参考情報です。

事業の概要

ITを活用したトータル・アウトソーシング企業として、コールセンターサービスとBPO（ビジネス・プロセス・アウトソーシング）サービスを二本柱に展開。年金相談、ITヘルプデスク、金融系に特化した高品質なサポート体制を構築しており、官公庁や民間企業の多様なニーズに応えるための「信頼」されるパートナーを目指しています。

主な事業領域

コールセンターおよびBPO（ビジネス・プロセス・アウトソーシング）サービスの提供。特に年金相談、ITヘルプデスク、金融系に特化したサービスを展開。

主な製品・サービス

  • コールセンター構築・運営
  • 事務代行
  • 文書電子化（スキャニング）
  • データエントリー
  • オフィス・サポートサービス（人材派遣含む）
  • Webサイト構築・運用保守
  • システム開発

ビジネスモデル

コールセンターや事務処理などのアウトソーシング業務を請け負い、自社センターまたは顧客の施設内で提供。高度な専門知識を持つ人材の活用とIT技術の融合により、高品質で安定したサービスを提供し、受託業務の規模に応じた収益を得る。

セグメント・事業構成

BPO事業の単一セグメント

戦略・方向性

「価格」よりも「専門性」「品質」を重視。年金相談・事務、ITヘルプデスク、金融系に特化し、競合との差別化を図りつつ、AIや自動化などの先端技術と連携した生産性の向上と人材管理の高度化を推進。

強みとして読み取れる点

  • 官公庁案件の強固な基盤
  • 年金・IT・金融への特化による専門性
  • 365日24時間のサポート体制
  • 「エルボシ」認定による良好な職場環境

課題として読み取れる点

  • 高い顧客依存度（売上上位顧客への依存）
  • 入札案件への業績左右の懸念
  • 人件費高騰や人材獲得競争の激化
  • 競合他社との価格競争

確認ポイント

  • 新規顧客の獲得による依存度の分散
  • AI・自動化技術の導入による生産性向上
  • 高度な専門知識を持つ人材の確保と育成

概要整理の信頼度: 4 / 5 ・事業内容、強み、課題が詳細に記載されており、概要把握には十分な情報があるため。

有報ナビによる分析

有価証券報告書の記載内容をもとに、リスク、経営方針、 投資・研究開発に関する情報を整理したものです。

各スコアは、有価証券報告書の記載内容を整理するための参考指標です。 5段階表示で、スコアが高いほど各項目の性質が強く出ていることを表します。 ただし、投資判断、企業価値、将来業績を評価・予測するものではありません。

特に「リスク開示記載度」は、高いほど良いという意味ではありません。 有報上で注意して読むべきリスク記述が多い、具体的、または重い可能性があるという意味です。

スコアの詳しい見方
リスク開示記載度
スコアが高いほど、有価証券報告書に記載されたリスク開示について、 注意して読むべき記述の多さ・具体性・重さが強いことを表します。 企業そのものの危険度や倒産リスクを示すものではありません。
方針記載度
スコアが高いほど、経営方針、対処すべき課題、資本政策、 リスク対応などが具体的に記載されていることを表します。 方針の良し悪しや実現可能性を判定するものではありません。
投資・変化記載度
スコアが高いほど、設備投資、研究開発、新規事業、DX、海外展開、 事業構造の変化など、将来に向けた取り組みの記載が強いことを表します。 成長性や投資成果を予測するものではありません。

リスク開示の整理

リスク開示記載度: 2 / 5

有報ナビによる整理

主要なリスク：特定取引先（日本年金機構等）への高い依存度、入札方針の変更による影響。リスク：労働法規制や人件費高騰に伴う人材確保・コスト増大、不採算案件の発生。対応策：見積り検討会の実施、ISMS/プライバシーマーク取得による情報管理体制の強化、複数拠点展開による災害対策。

経営方針・課題の整理

方針記載度: 4 / 5

有報ナビによる整理

コールセンターおよびBPO事業において、特に年金や金融といった高度な専門性が求められる分野に特化し、品質重視の戦略で差別化を図る。特定顧客への依存度は高いものの、安定した官公庁案件を基盤としつつ、AI活用による効率化と人材確保に向けた環境整備を進めることで成長を目指す。

成長方針

「年金相談」「ITヘルプデスク」「金融系オフィスサービス」の3本柱に特化し、高度な専門性と品質を重視したBPO事業の拡大。AIや自動化技術との連携による生産性向上も推進。

資本政策

内部資金による安定的な経営基盤の維持。設備投資は主に自社利益から賄う方針。

リスク対応方針

特定顧客（日本年金機構）への高い依存度に対する新規顧客開拓と多角的な提案、人材確保・育成のための人事制度改善、情報セキュリティ体制の強化、および災害時の拠点分散によるリスク分散。

関連する原文は、下部の「有報本文」に掲載しています。

投資・研究開発・成長施策の整理

投資・変化記載度: 2 / 5

有報ナビによる整理

同社はコールセンターおよびBPOサービスを主軸とし、特に年金やITヘルプデスクなど公共性の高い分野に特化した強みを持つ。DX推進（AI、自動化）を通じた業務効率化と高度化が今後の成長戦略の柱であり、安定した経営基盤のもとで技術活用による差別化を図る方針。

設備投資の方向性

既存コンタクトセンターおよびBPOセンターの設備更新・増強、ならびに情報システムの整備に向けた投資を継続的に実施。

研究開発・商品開発

公式な研究開発活動は報告されていないが、AIや自動化技術とサービス連携による高度化を目指す方針。特にコールセンターにおける新技術活用による生産性向上に注力。

投資・変化テーマ

  • BPO（ビジネス・プロセス・アウトソーシング）
  • コールセンター運営
  • 公共セクター向けIT支援
  • DX推進による業務効率化

関連キーワード

  • AI活用
  • 自動化
  • 機械化
  • セキュリティ強化
  • マルチチャネルサポート

財務情報

提出書類の財務情報を、会計基準や表示範囲とあわせて整理しています。

表示基準

会計基準日本基準 連結区分単体 対象期間2017-04-01 〜 2018-03-31 表示状況表示可能

提出日: 2018-06-28

財務情報

業績

売上高

100.39億円
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売上高
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営業利益

4.36億円
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経常利益

4.43億円
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税引前利益

4.22億円
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当期利益

3.11億円
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財政状態・流動性

総資産

41.44億円
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20.24億円
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株主資本

20.23億円
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現金及び現金同等物

14.77億円
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キャッシュフロー

3区分

営業CF

+7.9億円
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-1.46億円
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財務項目の関係

資本項目の関係

異なる値・別Fact
根拠・定義
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確認事項

開示上の確認事項

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表示状況
表示可能
選定状況
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raw presentation state
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raw selection status
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有報本文

有報ナビによる整理の根拠となる原文を、項目ごとに確認できます。

事業・経営に関する有報本文

有価証券報告書から抽出した本文の一部です。抽出位置や区分は自動処理のため、原文全体の確認もあわせて推奨します。

事業・経営に関する有報本文を表示

事業の内容

抜粋表示 / 原文長 約3557文字

３ 【事業の内容】 当社は、官公庁や民間企業に対して、ＢＰＯサービス事業を営む単一セグメントの会社であり、サービスを次の２つに区分しております。 サービスの区分 サービスの主な内容 ①コールセンターサービス ・コールセンターの構築・運営 年金相談窓口、ＩＴヘルプデスク（テクニカルサポート）、受注 センター、緊急対応コールセンター、その他各種ご案内業務等 ②ＢＰＯサービス ・ＢＰＯサービス 事務代行（業務受付、書類開封、入力、整理等の事務処理）、 文書電子化（スキャニング）、原本管理業務、データエントリー 処理業務、その他各種業務等 ・オフィス・サポートサービス 顧客事務センター内での事務業務受託、人材派遣、チーム派遣、 人材紹介、紹介予定派遣(注)２ ・ウェブコンテンツ／システム・サポートサービス Ｗｅｂサイト構築サービス、運用保守サービス、システム開発 サービス (注)１．ＢＰＯ（ビジネス・プロセス・アウトソーシング）サービスとは、官公庁及び地方自治体並びに企業等が、中核ビジネス以外の業務プロセスの一部を専門業者に外部委託することをいい、従来のアウトソーシングとは異なり、ＢＰＯサービスでは業務プロセスの設計から運用までをワンストップで請け負います。 ２．紹介予定派遣とは、社員（正社員、契約社員など）を目指すことを前提に一定期間「派遣社員」として働き、派遣期間（最長６ヶ月）終了後、本人と派遣先企業双方合意のもと派遣先で社員となる働き方であります。 当社は、「コールセンターサービス」「ＢＰＯサービス」を２本柱にＩＴを活かしたサービスを展開するトータル・アウトソーシング企業として、年金相談,ＩＴヘルプデスク,金融系に特化したサービスを展開しております。 当社では、“お客様に「信頼」されるベストパートナーを目指して！”をスローガンに、「ローコスト・高品質・強固なセキュリティ体制」を基本とした365日・24時間のサポート体制を確立し、顧客の多様化されたニーズに応えることができるよう、サービス体制を構築しております。 なお、当社は親会社である富士ソフト株式会社を中心とした企業グループ（以下「富士ソフトグループ」という）に属しております。 当社の事業系統図は以下のとおりであります。 事業の内容 (1) コールセンターサービス コールセンターサービスは、主に顧客が設置しているお客様相談窓口などの電話受信業務（インバウンド）を当社が受託し、当社の自社センターあるいは顧客内の設備を使用して、顧客のお客様からの問い合わせを顧客に代わって、当社の専任のオペレーターが受信するサービスであります。また、蓄積されたお客様データ（例、問い合わせ履歴、苦情の内容など）を分析し、顧客のお客様満足度向上及びサービス向上を図る提案を行っております。…

経営方針・経営戦略・対処すべき課題

抽出本文 / 原文長 約813文字

(4) 経営戦略の現状と見通し 当社が事業を展開するコールセンターサービス業界及びＢＰＯ（ビジネス・プロセス・アウトソーシング）サービス業界においては、アウトソーシング需要の高まりを受け、市場規模は中長期的に拡大傾向に推移しております。 また、カスタマーサービス分野全体においては、コミュニケーション手段の多様化を始めとして、人工知能、業務の自動化や機械化等、ＩＴを介した新技術によるサービスの高度化が進んでおり、業界の裾野が拡大しております。 一方、景気回復や労働人口減少を背景に、人材獲得競争・価格競争が激化し、人件費高騰等の人的資源に関わるリスクが内在しております。 このような環境変化に対応し、安定した業績及び事業成長を実現するため、当社では、大型案件で培ってきたノウハウを活かし、「価格」だけではなく「専門性」「品質」に重点を置き、引き続き経営資源を「年金相談及び年金事務業務」、「ＩＴヘルプデスク」、「金融系オフィスサービス」の分野に集中させ、サービスの拡大を図ってまいります。それにより、競合先との差別化を図り、「特化型コールセンターを中心としたＢＰＯ業務の積極展開」を推進してまいります。 また、成長分野への注力に加え、新規顧客の獲得、サービス提案領域の拡大、人工知能・業務の自動化や機械化等の先進技術と当社サービスとの連携等に取り組むとともに、適宜業務プロセスや社内システムの見直しを図り、生産性の向上や業務効率の最大化に努め、中長期的な企業価値の向上を実現させてまいります。 当社では、平成29年10月18日付で、厚生労働大臣から女性の活躍推進に関する取り組みが優れている企業に与えられる「えるぼし」で最高位の認定を受けました。今後とも、働き方改革を推進し、社員が働きやすい人事制度づくり、職場環境づくりに努め、拡大する会社規模に応じた人材管理の高度化を図り、人的資源に関わるリスクにも対応してまいります。

対処すべき課題

抜粋表示 / 原文長 約1216文字

(5) 会社の対処すべき課題 当社が事業を展開するコールセンターサービス、ＢＰＯサービス業界においては、高まるアウトソーシング需要を背景に、多くの競業会社が存在し、激しい価格競争が続いております。 また、カスタマーサービス分野全体においては、コミュニケーション手段の多様化を始めとして、人工知能、業務の自動化や機械化等、ＩＴを介した新技術によるサービスの高度化が進んでおり、業界の裾野が拡大し、新規参入事業者の増加が予想されております。 このような事業環境の中、当社は売上上位のお客様への依存度が高く、入札案件に業績が左右されやすい傾向にあります。安定した業績及び事業成長を実現するため、新規顧客の獲得を推進するとともに、サービス提案領域の拡大や、人工知能・業務の自動化や機械化等の先進技術と当社サービスとの連携に取り組むとともに、業務プロセスや社内システムの見直しを適宜図り、生産性の向上・業務効率の最大化に努めることで課題に対処し、中長期的な企業価値の向上を実現させてまいります。 ①特化型コールセンターを中心としたＢＰＯ事業の積極展開 当社は事業を展開するうえで、「価格」だけではなく「専門性」「品質」に重点を置き、大型案件で培ってきたノウハウや、顧客の業務効率化・合理化のニーズに的確にお応えすることができるよう、経営資源を「年金相談及び年金事務業務」、「ＩＴヘルプデスク」、「金融系オフィスサービス」の分野に集中しサービスの拡大を図っております。それにより、「特化型コールセンターを中心としたＢＰＯ業務」を推進し、競合先との差別化を図り、積極的に事業を展開してまいります。 ②人材の採用と育成、質的向上 当社の事業展開において、高度な専門知識及び経験を有する優秀な人材を確保すること、並びにコンタクトセンターやＢＰＯセンターにおいて、顧客ニーズに応じた人材確保をスピーディに行うことは必要不可欠であり、人材育成及び優秀な人材の採用強化に努めるとともに、社員が働きやすい人事制度づくり、職場環境づくりに努め、拡大する会社規模に応じた人材管理の高度化を図ってまいります。 ③情報システムの充実 拡大する会社の規模に対応するとともに、情報セキュリティのより一層の強化、生産性の向上を図るため、適宜業務プロセスや社内システムの見直しを行い、経営基盤の強化を図ってまいります。 ④コンプライアンス体制 当社は、関係法令の遵守や反社会的勢力の排除等に取り組むとともに、コンプライアンスの徹底を経営の最重要課題の一つとして位置付けております。代表取締役社長、取締役、監査役、執行役員、各事業部長、各部長、内部監査室長等で構成される「リスク・コンプライアンス委員会」を設置し、社内のさまざまな事案について、定期的にコンプライアンスの観点から検討・審議を行っております。…

経営成績・財政状態の概況

抜粋表示 / 原文長 約2100文字

３ 【経営者による財政状態、経営成績及びキャッシュ・フローの状況の分析】 (業績等の概要) (1) 業績 当事業年度におけるわが国経済は、長期にわたる緩やかな景気回復を背景に、企業収益や雇用環境・所得環境の 回復基調が続いております。しかしながら、海外経済には中国を始めアジア新興国等の経済の先行きや政策に関す る不確実性、金融資本市場の変動リスクが内在し、先行き不透明な状況で推移いたしました。 当社が事業を展開するコールセンターサービス業界及びＢＰＯ（ビジネス・プロセス・アウトソーシング）サー ビス業界においては、アウトソーシング需要の高まりを受け、市場規模は中長期的に拡大傾向に推移しております。また、カスタマーサービス分野全体においては、コミュニケーション手段の多様化を始めとして、人工知能、業務の自動化や機械化等、ＩＴを介した新技術によるサービスの高度化が進んでおり、業界の裾野が拡大しております。 このような状況の下、当社では、「特化型コールセンターを中心としたＢＰＯ業務の積極展開」を課題に、「年 金相談及び年金事務業務」、「ＩＴヘルプデスク」、「金融系オフィスサービス」を成長の３本柱としてサービス の拡大を図ってまいりました。 売上高につきましては、コールセンターサービス分野、ＢＰＯサービス分野ともに官公庁向けの案件が拡大した ことにより好調に推移いたしました。 利益につきましては、売上高の拡大に加え、官公庁関連のスポット案件が貢献したこと、効率的な業務運営等に より、非常に好調に推移し、第４四半期において、来期に向けたＩＴ機器や什器備品等のインフラ投資を行いました。 以上の結果、当事業年度の売上高 100億38百万円 （前事業年度比 17.5％増 ）営業利益 ４億36百万円 （前事業年度比 61.5％増 ）、経常利益 ４億42百万円 （前事業年度比 55.7％増 ）、当期純利益 ３億11百万円 （前事業年度比 48.5％増 ）となりました。 ① コールセンターサービス コールセンターサービス分野の売上高は、 49億17百万円 （前事業年度比16.5％増）となりました。国民健康保険中央会様より新規受託したＩＴヘルプデスク業務が当期の４月よりスタートしたこと、既存の日本年金機構様向け年金相談業務における業務拡大等により好調に推移いたしました。また、受注活動におきましても、既存の官公庁系複数年契約の案件を確実に継続受注し、中長期の売上基盤に貢献する受注活動を推進することができました。 ② ＢＰＯサービス ＢＰＯサービス分野の売上高は、 51億20百万円 （前事業年度比18.4％増）となりました。日本年金機構様向け年金事務業務の伸張を中心に、スポット業務の受託等、官公庁向けの案件が引き続き好調に推移いたしました。…

セグメント関連

抽出本文 / 原文長 約161文字

【報告セグメントごとの固定資産の減損損失に関する情報】 前事業年度(自 平成28年４月１日 至 平成29年３月31日) 当社はＢＰＯ事業の単一セグメントであるため、記載を省略しております。 当事業年度(自 平成29年４月１日 至 平成30年３月31日) 当社はＢＰＯ事業の単一セグメントであるため、記載を省略しております。

主要な顧客・販売先

抜粋表示 / 原文長 約1932文字

(3) 販売実績 当社は、ＢＰＯ事業の単一セグメントのため、当事業年度の販売実績をサービス別に示しますと、次のとおりとなります。なお、従来「その他サービス」に区分していたウェブ開発受託サービス等について、事業戦略の見直しに伴い、当事業年度より「ＢＰＯサービス」に含めております。 サービスの区分 売上高（千円） 前年同期比（％） コールセンターサービス 4,917,897 116.5 ＢＰＯサービス 5,120,760 118.4 合計 10,038,657 117.5 （注）１．主な相手先別の販売実績及び当該販売実績の総販売実績に対する割合 相手先 前事業年度 （自 平成28年４月１日 至 平成29年３月31日） 当事業年度 （自 平成29年４月１日 至 平成30年３月31日） 販売高(千円) 割合(％) 販売高(千円) 割合(％) 日本年金機構 2,647,959 31.0 4,047,966 40.3 ２．本表の金額には、消費税等は含まれておりません。 (経営者の視点による経営成績等の状況に関する分析・検討内容) 経営者の視点による当社の経営成績等の状況に関する分析・検討内容については、次のとおりであります。 なお、文中の将来に関する事項は、本書提出日現在において当社が判断したものであります。 (1) 重要な会計方針及び見積り 当社の財務諸表は、わが国において一般に公正妥当と認められている会計基準に基づき作成されております。この財務諸表の作成にあたっては、重要な会計方針等に基づき、資産・負債の評価及び収益・費用の認識に影響を与える見積り及び判断を行っております。これらの見積り及び判断に関しては、継続して評価を行っておりますが、見積り特有の不確実性があるため、実際の結果はこれらの見積りと異なる場合があります。 (2) 経営成績の分析 経営成績の分析については、「第２ 事業の状況 ３ 経営者による財政状態、経営成績及びキャッシュ・フローの状況の分析 業績等の概要 (1) 業績」に記載のとおりであります。 (3) 財政状態の分析 （資産、負債及び純資産の状況） ① 資産の部 流動資産は 33億80百万円 となり、前事業年度末に比べ ７億37百万円の増加 となりました。この主な要因は、現金及び預金の増加５億76百万円、売掛金の増加１億32百万円、繰延税金資産の増加43百万円によるものです。 固定資産は ７億63百万円 となり、前事業年度末に比べ １億73百万円減少 となりました。この主な要因は、固定資産の取得による増加37百万円、減価償却費の計上１億74百万円によるものです。 その結果、資産合計は41億44百万円となりました。 ② 負債の部 流動負債は 17億30百万円 となり、前事業年度末に比べ ３億47百万円の増加 となりました。…

リスクに関する有報本文

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事業等のリスクの原文を表示

事業等のリスク

抜粋表示 / 原文長 約3270文字

２ 【事業等のリスク】 本書に記載いたしました当社の経営成績の概況及び財政状態の概況等に影響を及ぼす可能性があるリスクは、以下のとおりです。また、必ずしも、そのようなリスク要因に該当しない事項についても、投資家の投資判断上、重要であると考えられる事項については、積極的な情報開示の観点から以下に開示しております。 当社はこれらのリスク発生の可能性を認識した上で、未然の発生回避に努める方針であります。 なお、文中における将来に関する事項は、当事業年度末現在において当社が判断したものであり、将来において発生の可能性があるすべてのリスクを網羅するものではありません。 (1) 事業環境について 当社は、コールセンターサービス及びＢＰＯサービスを２本柱に事業を展開しておりますが、当該業界における景気動向や顧客の組織再編等の状況によっては、当社の経営成績及び財務状況等に影響を及ぼす可能性があります。また、当該業界を事業領域とする同業他社は多数存在しており、これら事業者による価格競争が激化した場合、当社の経営成績及び財務状況等に影響を及ぼす可能性があります。 (2) 特定取引先への依存について 当社は、官公庁との大型契約を多数締結しており、中でも日本年金機構様への取引依存度は高い水準にあります。引き続き入札案件の受託を通じ、事業拡大を図っていく方針でありますが、官公庁の入札方針に変化が生じた場合、又は大型案件の入札ができなかった場合には、当社の経営成績及び財務状況等に影響を及ぼす可能性があります。 (3) 不採算案件の発生について 当社は、不採算案件の発生リスクを回避するため、案件規模により見積り検討会を実施し、不採算案件の発生を未然に防ぐよう努めております。しかしながら、想定し得ない事象により見積り精度等が低下した場合、不採算案件となり、当社の経営成績及び財務状況に影響を及ぼす可能性があります。 (4) 法的規制について 当社は、「労働者派遣事業の適正な運営の確保及び派遣労働者の保護等に関する法律」(以下、「労働者派遣法」という)に基づき、一般労働者派遣事業許可を取得しております。また、「職業安定法」に基づき有料職業紹介事業を行っております。当社では、関係法令の遵守に努めておりますが、各法令に定める事業主としての欠格事由に該当した場合や、法令に違反した場合、当該事業の停止を命じられ、当社の経営成績及び財務状況に影響を及ぼす可能性があります。なお、当社では、多くの有期契約社員が業務に従事しております。…

投資・研究開発に関する有報本文

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研究開発・設備投資などの有報本文を表示

研究開発活動

抽出本文 / 原文長 約55文字

５ 【研究開発活動】 該当事項はありません。 0103010_honbun_8047700103004.htm

設備投資等の概要

抽出本文 / 原文長 約1148文字

２ 【主要な設備の状況】 平成30年３月31日現在 事業所名 (所在地) サービスの区分 設備の内容 帳簿価額(千円) 従業員数 (名) 建物 工具、器具 及び備品 リース 資産 ソフト ウエア 合計 本社 (東京都墨田区) 全サービス 事務用設備 16,242 13,430 14,408 44,081 261 (1,514) 錦糸町コンタクトセンター (東京都墨田区) コールセンターサービス コールセンター設備 20,411 162,252 13,958 196,622 (149) 幕張コンタクトセンター (千葉県千葉市美浜区) コールセンターサービス コールセンター設備 44,951 41,987 27,328 1,014 115,281 17 (340) 天王台コンタクトセンター (千葉県我孫子市) コールセンターサービス コールセンター設備 18,234 43,322 4,882 1,014 67,453 13 (173) 新潟コンタクトセンター (新潟県新潟市中央区) コールセンターサービス コールセンター設備 12,189 12,450 476 25,116 21 (94) 東京ＢＰＯセンター (東京都墨田区) ＢＰＯサービス 事務用設備 エントリー設備 1,476 13,251 1,422 16,151 28 (73) 郡山ＢＰＯセンター (福島県郡山市) ＢＰＯサービス エントリー設備 796 10,010 903 11,710 (35) 会津ＢＰＯ第１、第２センター (福島県会津若松市) ＢＰＯサービス エントリー設備 7,568 23,144 465 31,179 28 (82) 会津コンタクトセンター (福島県会津若松市) コールセンターサービス コールセンター設備 5,231 6,860 12,092 10 (82) 大阪オフィス (大阪府吹田市) 他、地方オフィス３件 ＢＰＯサービス 事務用設備 2,653 4,665 7,319 59 (441) (注) １．エントリー設備とは、テキストデータやイメージデータを入力するための設備であります。 ２．従業員数は、正社員及び契約社員数(当社から社外への出向者を除き、社外から当社への出向者を含む)であり、臨時雇用者(パートタイマー)数は、年間の平均雇用人数を( )内に外数で記載しております。 ３．現在休止中の主要な設備はありません。 ４．主要な設備のうち、他の者から賃借している主な設備は以下のとおりであります。 事業所名 (所在地) サービスの名称 設備の内容 年間賃借料(千円) 本社 (東京都墨田区) 全サービス 事務所 109,334 ５．上記の金額には消費税等は含まれておりません。

その他の有報本文

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補足セクションの有報本文を表示

配当政策

抽出本文 / 原文長 約424文字

３ 【配当政策】 当社は、株主の皆様に対する利益還元が経営上の重要課題の一つであると考え、企業体質強化のために必要な内部留保・投資を総合的に勘案した上で、継続的かつ安定的な配当を行うことを基本方針としております。 この方針に基づき、当期の利益配当金につきましては、平成30年３月期の業績や、株主の皆様への利益還元、今後の事業展開等を総合的に勘案した結果、平成29年12月27日公表の配当予想額どおり、１株当たり７円としております。 内部留保資金の使途につきましては、今後の事業展開に資する設備投資並びに経営基盤の一層の強化に有効活用していく所存であります。 当社は、「取締役会の決議によって、毎年９月30日を基準日として中間配当を行うことができる。」旨を定款に定めております。 なお、当事業年度に係る剰余金の配当は以下のとおりであります。 決議年月日 配当金の総額 (千円) １株当たり配当額 (円) 平成30年５月９日 47,248 取締役会決議

従業員の状況

抽出本文 / 原文長 約10文字

５ 【従業員の状況】

コーポレート・ガバナンス

抜粋表示 / 原文長 約8991文字

(1) 【コーポレート・ガバナンスの状況】 ① 企業統治の体制 a 企業統治の体制の概要 当社は、株式公開会社として、社会の信頼に応え、全てのステークホルダーの利益に適い、将来に向け持続的に発展する会社となるために、全役職員が経営の健全性・透明性及び効率性を推進し、企業価値向上を図るためコーポレート・ガバナンスを重視しております。このような考え方のもと、当社は、企業経営におけるコーポレート・ガバナンスの重要性に鑑み、監査役制度を採用するとともに、取締役会、監査役会、経営会議、リスク・コンプライアンス委員会を中心として、当社の事業内容に則したコーポレート・ガバナンス体制を構築しております。 b 企業統治の体制を採用する理由 当社は、事業内容及び会社規模等に鑑み、管理監督、監査機能のバランスを効果的に発揮する観点から、前記aの体制が当社にとって最適であると考えるため採用しております。 ② 会社の機関の内容 a 取締役会 取締役会は、取締役６名で構成されており、原則月１回の定期開催並びに必要に応じた臨時開催により、会社の経営方針を初めとした重要事項に関する意思決定及び代表取締役社長及び取締役の業務執行等経営の監督を行っております。なお、取締役会には監査役全員が出席し、必要に応じ意見陳述を行っております。 b 監査役会 当社は、監査役制度を採用しており、監査役３名による監査役会を設置し、原則月１回、また、必要に応じて臨時に監査役会を開催しております。 c 経営会議 経営会議は、代表取締役社長、取締役、執行役員、各事業部長、各部長、代表取締役が指名する者で構成され、月２回定期開催されており、各事業部、各部の予算対比実績分析及び対策並びに業務執行に関する確認・検討及び指示・伝達等を行っております。 d リスク・コンプライアンス委員会 リスク・コンプライアンス委員会は、代表取締役社長、取締役、執行役員、各事業部長、各部長、内部監査室長等で構成され、四半期ごとに開催されており、コンプライアンスに関する施策・教育等について検討を行っております。 e 情報セキュリティ委員会 情報セキュリティ委員会は、代表取締役社長、取締役、執行役員、各事業部長、各部長等で構成され、月１回定期的に開催されており、情報セキュリティに関する施策・事故防止対策・教育等について検討を行っております。 f 内部統制委員会 内部統制委員会は、代表取締役社長、取締役、各事業部長、各部長、内部監査室長等で構成され、四半期ごとに開催されており、内部統制に関する整備・運用に関する活動を行っております。 g 内部監査室 内部監査室は、代表取締役社長の直轄組織であり、内部監査室長を含め３名で構成されております。…

重要な契約等

抽出本文 / 原文長 約203文字

４ 【経営上の重要な契約等】 相手先の名称 契約品目 契約年月 契約期間 契約内容 独立行政法人 日本年金機構 （日本） 年金電話相談等業務 平成27年５月 平成27年５月８日から平成31年８月31日 電話相談業務の請負 独立行政法人 日本年金機構 （日本） 国民年金及び厚生年金保険の適用業務等に係る電話照会対応業務 平成27年10月 平成27年10月９日から平成31年９月30日 電話照会対応業務の請負

大株主の状況

抽出本文 / 原文長 約673文字

(6) 【大株主の状況】 平成30年３月31日現在 氏名又は名称 住所 所有株式数 (株) 発行済株式(自己株式を除く。)の総数に対する所有株式数の割合(％) 富士ソフト株式会社 神奈川県横浜市中区桜木町一丁目１番地 3,754,200 55.62 日本トラスティ・サービス信託銀行株式会社（信託口） 東京都中央区晴海一丁目８番１１号 290,900 4.31 貝 塚 隆 神奈川県横浜市泉区 180,000 2.67 株式会社ＳＢＩ証券 東京都六本木一丁目６番１号 169,623 2.51 富士ソフトサービスビューロ従業員持株会 東京都墨田区江東橋二丁目１９番７号 159,443 2.36 ＴＨＥ ＢＡＮＫ ＯＦ ＮＥＷ ＹＯＲＫ ＭＥＬＬＯＮ １４００４２ （常任代理人 株式会社みずほ銀行） ２２５ ＬＩＢＥＲＴＹ ＳＴＲＥＥＴ， ＮＥＷ ＹＯＲＫ， ＮＥＷ ＹＯＲＫ， Ｕ．Ｓ．Ａ． （東京都港区港南２丁目１５番１号） 110,100 1.63 ＴＨＥ ＢＡＮＫ ＯＦ ＮＥＷ ＹＯＲＫ ＭＥＬＬＯＮ １４００４０ （常任代理人 株式会社みずほ銀行） ２２５ ＬＩＢＥＲＴＹ ＳＴＲＥＥＴ， ＮＥＷ ＹＯＲＫ， ＮＥＷ ＹＯＲＫ， Ｕ．Ｓ．Ａ． （東京都港区港南２丁目１５番１号） 93,000 1.38 株式会社エフアンドエム 大阪府吹田市江坂町一丁目２３番３８号 90,000 1.33 佐 藤 諭 神奈川県川崎市中原区 90,000 1.33 山 元 正 夫 大分県大分市 81,000 1.20 5,018,266 74.34

出典

データ元
EDINET 有価証券報告書
docID
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技術情報

分析バージョン
2018
使用モデル
gemma4:12b

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