株式会社コラボス 年度比較

2017年度

主要サービスである@nyplaceへの高い売上依存（約77.7%）があり、提供元であるAvaya社の動向による調達や継続性に影響を受けるリスクがあります。また、自然災害やシステム不具合、サイバー攻撃等によるサービス停止の懸念、技術革新の速い市場における競合他社との競争激化、人材確保・育成の難航に伴うコスト増大、海外展開における為替や政治的リスク、個人情報の漏洩や知的財産権侵害に関する法的・社会的信用の毀損リスクが挙げられています。

2026年度

主要なリスクとして、売上高の過半を占める「@nyplace」への依存および提供元（AVAYA社）の動向による供給支障、首都圏への設備集中に伴う自然災害時の事業継続困難、システム不具合やサイバー攻撃等によるサービス停止、高度な技術を要する人材の確保・育成難、個人情報保護を含むコンプライアンス違反、および上場維持基準（流通株式時価総額）が近接していることによる上場廃止のリスクがある。これに対し、同社は冗長化構成や復旧体制の整備、ISMS/プライバシーマークの取得、内部統制システムの構築等で対応を図っている。

2017年度

コールセンター向けクラウドサービスで強みを持つ。特定サービスの売上依存は課題だが、多角化と海外進出（特にアジア）を戦略的に推進しており、成長意欲が明確。

2026年度

既存の強固な顧客基盤を維持しつつ、AIやデータ活用による高度な独自サービスへのシフトを明確に打ち出している。特定製品への依存リスクに対し、独自の高付加価値ソリューション（VLOOM等）での収益源多角化とDX推進で対応する戦略が具体的であり、成長意欲の高い経営姿勢が見られる。

2017年度

コールセンター向けクラウドサービスのパイオニアとして、強固な顧客基盤を背景にCRM、データ解析、LINE連携などの高度な付加価値を追求。特定製品への依存や若手組織の課題はあるものの、技術革新の速い市場で積極的な開発投資と海外展開により競争優位性を確保する戦略。

2026年度

同社はコールセンター向けクラウドサービスの提供を通じて、企業の生産性向上とDXを支援する企業。現在は主力の@nyplaceから、生成AIや音声認識を統合した独自サービス（VLOOM等）へのシフトを進める転換期にあり、技術革新を伴う高付加価値なソリューションによる差別化と収益基盤の強化を目指している。