株式会社松屋 年度比較

2017年度

経済情勢や消費動向、天候不順等に起因する百貨店・飲食業の需要変動リスク。欠陥商品や食中毒等の瑕疵がある商品の提供による損害賠償責任および信用毀損。消費者契約法、製造物責任法、独占禁止法等の法規制への不適合や、税制改正に伴う消費減退の影響。地震、火災、感染症などの自然災害や事故による事業活動の停滞。保有資産（土地・有価証券）の価値変動。退職給付債務の算定前提との乖離。訴訟リスク、個人情報の流出、およびシステム停止に伴う事業への支障。

2026年度

国際情勢の変動によるインバウンド需要の減少やサプライチェーンの分断、経済動向・物価高騰・人件費上昇に伴うコスト構造の変化が業績に影響するリスクがある。また、人口減少や消費者の行動変化への対応遅れ、デジタル化への対応遅延、サステナビリティ（気候変動等）への対応不足による事業継続への支障、労働力不足による人材確保の困難と採用・育成コストの増大が挙げられる。財務面では、固定資産や保有株式の評価損、金利上昇に伴う資金調達コストの増加がある。オペレーショナル面では、自然災害・感染症等による事業中断、製品の不備（食品衛生含む）による賠償責任や信用失墜、サイバー攻撃による情報漏洩、コンプライアンス違反等のリスクが特定されている。これらに対し、事業ポートフォリオの多様化、オムニチャネル構築、危機管理体制の整備、社内マニュアルの整備、SOCによる監視等で対応している。

2017年度

「銀座を極める 150」という明確なビジョンのもと、顧客との関係性を深化させることで競争優位性を確立。独自のブランド価値を高めつつ、ガバナンス強化や防衛策の整備により安定的な経営基盤を構築している。

2026年度

銀座・浅草に根ざした百貨店としての強みを活かしつつ、デジタル融合と顧客基盤の拡大（ID化）を通じて「Global Destination」を目指す。外部環境の変化に対し、2030年を中間目標とした明確な投資・成長フェーズの区分けを行い、持続可能な経営体制への移行を進める方針。

2017年度

伝統的な百貨店として、特定のエリア（銀座）におけるブランド価値向上と顧客との関係深化に注理している。技術革新やDXによる変革よりも、店舗の物理的環境整備と独自性の追求を優先する保守・成長型モデルであり、高度なテクノロジー投資は見られない。

2026年度

伝統的な百貨店事業を基盤としつつ、中長期計画「Global Destination」に基づき、デジタルとリアルの融合（オムニチャネル）およびCRMの強化に重点を置いた投資を行っている。特に銀座エリアでの高級ブランド拡充といった物理的投資と、顧客データの活用によるDX推進を両輪で進めることで、変化する消費動向への対応と持続的な成長を目指している。