株式会社ＭＳ＆Ｃｏｎｓｕｌｔｉｎｇ 年度比較

2018年度

主要なリスク：モニターの確保（地域・属性の偏り）、競合による価格競争、システム開発・保守コスト、情報セキュリティおよび個人情報の漏洩、人材の確保と育成、経済情勢による顧客投資意欲の低下、契約の中途解約、知的財産権侵害、海外展開における不確実性。経営への影響：単一事業であるため市場環境の変化が直接的に業績に影響するほか、高比率ののれんによる減損リスクや、季節的な売上変動（第4四半期への偏り）がある。対応策：プライバシーマークの取得、自動紐付けシステムの導入、レポート生産の外注化、内部管理体制の強化。

2026年度

リスク：モニターの確保（地域・属性の偏り）、コスト上昇（人件費・物価高による利益率低下）、情報セキュリティおよび個人情報の漏洩、システム障害、人材の確保と育成、単一事業への依存、のれんの減損。対応策：AI活用による生産性向上、価格転嫁交渉、情報管理体制の強化、BCPの策定、金融機関とのコミットメントライン等。

2018年度

MSRを核としたコンサルティング事業を展開。高い顧客満足度と従業員満足度の相関（SPC）を重視し、レポートの質と量で差別化を図る。国内外での強固なモニター基盤と独自のプラットフォーム「MSナビ」を活用し、付加価値の高いストック型モデルへ移行中。

2026年度

MSRを核とした調査からコンサルティングまでの一気通貫した提供体制を強みとし、AI活用やSaaS化による効率化・高付加価値化を進める。人手不足等の外部環境に対し、価格転嫁と生産性向上で対応しつつ、海外展開や新領域への進出により成長を目指す。

2018年度

同社はミステリーショッピングリサーチを核としたコンサルティング事業を展開。独自のプラットフォーム「MSナビ」や自動化システムにより、オペレーションの効率化とデータ活用による高付加価値化を進めている。海外展開も積極的に進めており、単一事業ながらもデジタル基盤とノウハウの蓄積で競争力を維持する戦略をとる。

2026年度

同社はミステリーショッピングリサーチ（MSR）を核とし、独自のデータ分析とコンサルティングを組み合わせた高付加価値なサービスを提供。近年はAIの導入による業務効率化やSaaS型ツールの展開、さらには人材不足に対応するHR関連事業への進出など、DX推進と事業領域拡大の両面で積極的な投資・成長戦略を展開している。